+3

Business Lease Slovakia opäť prvý v Európe

Popredný poskytovateľ komplexnej mobility vrátane operatívneho lízingu pre fyzické aj právnické osoby, dosiahla v celosvetovej súťaži Customer Centricity World Series Awards 2025 v Dubaji výnimočný úspech.

Za novú službu Osobný asistent – Ako k rodine získala európske prvenstvo European Customer Centricity Awards aj čestné uznanie Highly commended. „Som neskutočne hrdá. Viem, aké náročné je vymyslieť novú stratégiu, prístup, či novú službu, ktorá je hodná takejto svetovej súťaže. A som neskutočne pyšná, že sa nám takýto úspech opätovne podaril,“ hovorí výkonná riaditeľka Business Lease Slovakia Lucia Čišková.

Podujatie organizované spoločnosťou ARCET Global sa konalo už 6. rok a hodnotí  spoločnosti z celého sveta, ktoré vynikajú v poskytovaní zákazníckej a zamestnaneckej skúsenosti. Tento rok bolo prihlásených 211 príspevkov 92 spoločností z 32 krajín. Do finále postúpilo 152 projektov, ktoré hodnotilo vyše 150 nezávislých odborných porotcov.

Najnovšie ocenenie potvrdzuje správnosť stratégie, ktorú Business Lease odštartovala v roku 2018. Za transformáciu spoločnosti na zákaznícky orientovanú získala už v roku 2022 cenné víťazstvo Customer Centricity World Series. S odstupom času konštatujú, že tento návod funguje aj v dlhodobom horizonte. Business Lease je aj s odstupom 3 rokov stabilná spoločnosť s perfektnými výsledkami v oblasti zákazníckej aj zamestnaneckej spokojnosti a hranice posúvajú ďalej.

Ocenená unikátna služba Osobný asistent je významným krokom v oblasti personalizácie služieb. Jej hlavným cieľom je pomáhať ľuďom zvládať kritické momenty spojené s mobilitou. Vodičom prináša pokoj a istotu v najnáročnejších momentoch akými sú nehoda, porucha, defekt či krádež vozidla. Do 24 hodín ich kontaktuje zamestnanec Business Lease, ktorý im poskytne ľudskú oporu, pomôže so škodovou agendou, priebežne ich informuje o stave vozidla a celkovo sprevádza až do vyriešenia opravy vozidla. Zákazníci tak cítia, že nie sú len prípadom, ale že sa o nich firma naozaj stará ako o člena rodiny.

Business Lease Slovakia je stredoeurópskou lízingovou spoločnosťou patriacou do skupiny Business Lease Group. Firma sídli v Bratislave a má pobočku v Košiciach. Táto nadnárodná spoločnosť pôsobí aj v Česku, Poľsku, Maďarsku a Rumunsku a je divíziou AutoBinck Group.